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Somos especializados na conceção e fabrico de equipamentos de distribuição de energia de baixa e média tensão.
Fornecemos uma gama completa de soluções personalizadas para uma variedade de projectos de quadros eléctricos e de painéis nos sectores comercial, residencial e industrial.
A Xineng compreende que a necessidade de soluções de fornecimento de energia seguras e fiáveis é fundamental.
Por isso, damos ênfase ao fornecimento de uma qualidade excecional e de uma segurança sem compromissos a um preço competitivo. Finalmente, orgulhamo-nos de uma excelente orientação para o cliente, pelo que as suas especificações, orçamento e prazos de projeto são a nossa principal preocupação.
Conotação: Mais do que apenas “o cliente em primeiro lugar”, enfatiza “compreender profundamente os negócios dos nossos clientes e tornar-se parte das suas soluções’.”
Manifestações: Partilhar histórias de sucesso de clientes, visitas regulares a clientes e comunicação, encorajar o pessoal de I&D a envolver-se estreitamente com os clientes e dar prioridade à satisfação do cliente como uma métrica de desempenho fundamental.
Conotação: Procurar a liderança tecnológica, incentivar a inovação e a investigação e respeitar os conhecimentos e a experiência profissional.
Manifestações: Estabelecer um percurso de promoção para peritos técnicos, organizar fóruns técnicos internos e formação, recompensar patentes técnicas e realizações inovadoras e cultivar funcionários de topo conhecidos como “Mestres Técnicos”.”
Conotação: Um compromisso inabalável com a qualidade dos produtos, integrando a fiabilidade em todos os processos de produção e de gestão.
Manifestação: Implementação de sistemas de gestão como o Six Sigma e o Lean Manufacturing, estabelecimento de “linhas vermelhas de qualidade”, realização de campanhas de sensibilização para a qualidade para todos os funcionários e realização de análises exaustivas de incidentes de qualidade.
Conotação: Cumprir a nossa palavra e honrar as nossas promessas. Somos responsáveis pelos nossos produtos, pelos nossos clientes e pelos nossos compromissos.
Manifestação: A entrega atempada é um indicador-chave de desempenho. Somos honestos quanto aos pontos fortes e fracos dos nossos produtos, resolvemos os problemas prontamente sem fugir à responsabilidade e estabelecemos um sistema de serviço pós-venda abrangente.
Conotação: Quebre as barreiras departamentais e forme uma comunidade centrada no cliente entre vendas, I&D, produção e cadeia de fornecimento.
Manifestação: Criar equipas interdepartamentais centradas em projectos, conceber mecanismos de incentivo à colaboração (em vez de KPIs de um único departamento), realizar reuniões de colaboração interdepartamental e promover uma mentalidade de “cliente interno”.