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Estamos especializados en el diseño y la fabricación de equipos de distribución de energía de baja y media tensión.
Ofrecemos una gama completa de soluciones personalizadas para una gran variedad de proyectos de aparamenta eléctrica y cuadros de distribución en los sectores comercial, residencial e industrial.
Xineng entiende que la necesidad de soluciones de suministro eléctrico seguras y fiables es primordial.
Por eso hacemos hincapié en ofrecer una calidad excepcional y una seguridad sin concesiones a un precio competitivo. Por último, nos enorgullecemos de nuestra excelente orientación al cliente, por lo que sus especificaciones, presupuesto y plazos del proyecto son nuestra principal preocupación.
Connotación: Más que “el cliente primero”, hace hincapié en “comprender profundamente el negocio de nuestros clientes y formar parte de sus soluciones.’
Manifestaciones: Compartir las historias de éxito de los clientes, realizar visitas periódicas a los clientes y comunicarse con ellos, animar al personal de I+D a colaborar estrechamente con los clientes y dar prioridad a la satisfacción del cliente como métrica básica de rendimiento.
Connotación: Perseguir el liderazgo tecnológico, fomentar la innovación y la investigación, y respetar el conocimiento y la experiencia profesionales.
Manifestaciones: Establecer una vía de promoción para los expertos técnicos, organizar foros técnicos internos y formación, recompensar las patentes técnicas y los logros innovadores, y cultivar empleados estrella conocidos como “Maestros Técnicos”.”
Connotación: Un compromiso inquebrantable con la calidad del producto, integrando la fiabilidad en todos los procesos de producción y gestión.
Manifestación: Implantar sistemas de gestión como Six Sigma y Lean Manufacturing, establecer “líneas rojas de calidad”, realizar campañas de concienciación sobre la calidad para todos los empleados y llevar a cabo revisiones exhaustivas de los incidentes relacionados con la calidad.
Connotación: Cumplir nuestra palabra y nuestras promesas. Somos responsables de nuestros productos, nuestros clientes y nuestros compromisos.
Manifestación: La puntualidad en las entregas es un indicador clave de nuestro rendimiento. Somos honestos sobre los puntos fuertes y débiles de nuestros productos, resolvemos los problemas con prontitud sin eludir responsabilidades y establecemos un completo sistema de servicio posventa.
Connotación: Rompa las barreras departamentales y forme una comunidad centrada en el cliente a través de los departamentos de ventas, I+D, producción y cadena de suministro.
Manifestación: Establezca equipos interdepartamentales centrados en proyectos, diseñe mecanismos de incentivos de colaboración (en lugar de KPI de un solo departamento), celebre reuniones de colaboración interdepartamentales y promueva una mentalidad de “cliente interno”.